Garanzia a vita
Belaroq offre assistenza per difetti di lavorazione idonei per tutta la vita del gioiello, oltre la prima consegna.
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026
1. Cosa copre la garanzia
La garanzia a vita copre i difetti di produzione e lavorazione idonei, inclusi problemi di incastonatura, finitura del metallo o struttura non causati da normale usura, incidenti, uso improprio o riparazioni non autorizzate.
2. Controllo qualità prima della spedizione
Ogni gioiello finito è controllato prima della spedizione per incastonatura, finitura, misura, preparazione dei certificati e presentazione. La verifica finale aiuta a ridurre problemi evitabili.
3. Cosa non è incluso
- Normale usura, graffi, ammaccature, ossidazione, deformazioni e cambiamenti dovuti all'uso quotidiano.
- Danni accidentali, perdita, furto, urti, piegatura, schiacciamento o conservazione impropria.
- Danni da ridimensionamenti, riparazioni, lucidatura, pulizia o modifiche eseguiti da terzi.
- Pietre allentate o perse per urti, forte usura o mancata manutenzione.
4. Cura del gioiello
Indossa i gioielli con attenzione. Evita esercizio intenso, lavori con urti, nuoto, sostanze chimiche aggressive o attività che possono piegare il metallo o allentare le incastonature.
5. Come richiedere assistenza
Invia a support@belaroq.com numero d'ordine, foto o video chiari, una breve descrizione del problema e la storia pertinente di uso o riparazioni. Belaroq esamina il caso e spiega le opzioni disponibili.