Devoluciones condicionales en 60 días y ajuste gratuito

1. Plazo de devolución de 60 días

El plazo para solicitar una devolución comienza en la fecha de envío y dura 60 días. No garantiza un reembolso automático ni incondicional.

Contacta con Belaroq, obtén aprobación escrita y utiliza únicamente las instrucciones del almacén de Hong Kong facilitadas para tu pedido. El reembolso aprobado se inicia después de la recepción y verificación.

2. Revisión de pedidos a medida

Los pedidos a medida de Belaroq incluyen una etapa de confirmación antes de la producción. Revisamos contigo la referencia de IA, los detalles del diamante, la talla de anillo cuando corresponda, la preferencia de certificado y el presupuesto final para reducir la incertidumbre antes de fabricar la pieza.

3. Ajuste gratuito de anillos

Belaroq ofrece ajuste gratuito de anillos cuando el diseño final puede modificarse de forma segura. Algunos anillos full eternity, pavé, con engaste de canal, muy detallados o estructuralmente delicados pueden requerir una revisión especial, porque el ajuste puede afectar la seguridad de las piedras o la integridad del diseño.

4. Medidor de talla gratuito

Si no tienes seguridad sobre tu talla de anillo, solicita ayuda antes de producción. También puedes usar la guía para comparar diámetro interior, circunferencia interior y sistemas regionales. Guía de tallas de anillo

5. Artículos que requieren revisión especial

• Piezas con señales de uso, daño, alteración, documentos faltantes o embalaje faltante.
• Anillos con piedras full eternity, pavé continuo, engaste de canal o estructuras complejas.
• Pedidos afectados por información de talla incorrecta proporcionada después de la confirmación de producción.
• Cualquier artículo devuelto sin contactar primero al soporte Belaroq.

6. Cómo comenzar

Envía un correo a support@belaroq.com con tu número de pedido, nombre del producto, fecha de entrega, fotos si corresponde e indica si necesitas una devolución, ajuste de talla o confirmación de talla.