Política de privacidad
Esta política explica cómo Belaroq recopila, utiliza, comparte y protege la información cuando visitas nuestro sitio, nos contactas, creas una cuenta, envías una solicitud a medida o realizas un pedido.
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto, información de cuenta, detalles de pedido, preferencias de joyería, notas de diseño, mensajes, información técnica y datos de uso. La información de pago es procesada por nuestros proveedores; Belaroq no almacena números completos de tarjeta.
2. Uso de la información
Usamos la información para operar el sitio, preparar presupuestos, confirmar especificaciones a medida, procesar pedidos, organizar la producción, enviar artículos, responder solicitudes de soporte, mejorar el catálogo y proteger el sitio contra fraude o abuso.
3. Compartir información
Compartimos información solo cuando es necesario para operar Belaroq y cumplir nuestras responsabilidades, incluidos proveedores de pago, transportistas, socios logísticos y de producción, proveedores de alojamiento, herramientas de correo, asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exige.
4. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, comprender el rendimiento y mejorar la experiencia de compra. Algunas funciones pueden no operar correctamente si las cookies están desactivadas.
5. Preferencias de marketing
Si recibes correos de marketing de Belaroq, puedes darte de baja mediante el enlace del correo o contactando a support@belaroq.com. Aun así, podemos enviar mensajes de servicio relacionados con pedidos, cuentas, envíos, políticas o seguridad.
6. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, completar pedidos, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
7. Seguridad de los datos
Usamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún servicio en línea, sistema de almacenamiento o método de transmisión puede garantizarse como completamente seguro.
8. Procesamiento internacional
Belaroq puede procesar, almacenar y transferir información en países donde nosotros, nuestros proveedores o socios logísticos operamos. Las leyes de privacidad de esos países pueden diferir de las de tu lugar de residencia.
9. Tus opciones y solicitudes
Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, copia, oposición o limitación de ciertos tratamientos de información personal. Para realizar una solicitud, contacta a support@belaroq.com; es posible que debamos verificar tu identidad.
10. Menores
Belaroq no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, envía un correo a support@belaroq.com.