Lebenslange Garantie
Belaroq unterstützt geeignete Verarbeitungsmängel während der Lebensdauer Ihres Schmuckstücks, über die erste Lieferung hinaus.
Zuletzt aktualisiert: 7. Juni 2026
1. Was die Garantie abdeckt
Die lebenslange Garantie unterstützt geeignete Herstellungs- und Verarbeitungsmängel, einschließlich Fassung, Metallfinish oder Konstruktion, sofern sie nicht durch normale Abnutzung, Unfall, unsachgemäße Nutzung oder nicht genehmigte Reparatur verursacht wurden.
2. Qualitätsprüfung vor dem Versand
Jedes fertige Schmuckstück wird vor Versand auf Fassung, Oberfläche, Größe, Zertifikatsvorbereitung und Präsentation geprüft. Diese Abschlussprüfung hilft, vermeidbare Probleme zu verringern.
3. Was nicht enthalten ist
- Normale Abnutzung, Kratzer, Dellen, Oxidation, Dehnung oder Veränderungen durch täglichen Gebrauch.
- Unfallschäden, Verlust, Diebstahl, Stöße, Verbiegen, Quetschen oder unsachgemäße Lagerung.
- Schäden durch Größenänderung, Reparatur, Politur, Reinigung oder Änderungen durch Dritte.
- Lockere oder verlorene Steine durch Stöße, starke Abnutzung oder versäumte Pflege.
4. Pflegehinweise
Tragen Sie hochwertigen Schmuck sorgfältig. Vermeiden Sie intensiven Sport, Arbeiten mit Stößen, Schwimmen, aggressive Chemikalien und Aktivitäten, die Metall verbiegen oder Fassungen lockern könnten.
5. Garantiehilfe anfordern
Senden Sie support@belaroq.com Bestellnummer, deutliche Fotos oder Videos, eine kurze Problembeschreibung und relevante Nutzungs- oder Reparaturhistorie. Belaroq prüft den Fall und erläutert verfügbare nächste Schritte.